CONDITIONS GENERALES D’UTILISATION ( CGU)

DU PROGRAMME DE FIDELITE Océane & Moi

Centre commercial E.Leclerc Océane Rezé

 

 1. Objet

Le programme de fidélité Océane & Moi est géré par l’association AECCO (Association des Exploitants du Centre Commercial Océane) – N° Siret : 439 238 734 00016 / Code NAF 9499Z – 10 rond-point de la Corbinerie – 44400 Rezé – France – 02 51 11 51 11

Fonctionnement

La carte de fidélité permet d’accéder aux offres, promotions, services et informations liés au programme de fidélité Océane & Moi. Les avantages sont valables uniquement sur présentation de la Carte. En cas d’oubli de présentation de la Carte, les avantages/remises ne seront pas réattribuées à posteriori. Les avantages sont nominatifs et ne peuvent être utilisés que par l’Adhérent.

Les offres sont données à titre indicatif et sont soumises aux conditions particulières d’acceptation de chaque enseigne. Les offres sont valables dans vos boutiques du centre commercial Océane Rezé sur présentation de la carte à l’encaissement. Offres non remboursables en espèce, une seule fois par ticket de caisse, non rétroactives, non cumulables avec d’autres promotions en cours, soldes et offres de fidélité de chaque enseigne, non valable pour l’achat de cartes cadeau. Une carte d’identité pourra être demandée. Le centre commercial ne pourra être tenu responsable si une enseigne changeait son offre ou fermait.

Seuls les conditions des avantages mises en ligne font foi ( www.galerieoceane.com )

Conditions d’adhésion

La carte de fidélité est mise à la disposition de toute personne physique, âgée de 18 ans minium, sur simple demande sur le site internet www.galerieoceane.com ou directement à l’accueil du centre commercial E.Leclerc Océane. Un adhérent ne peut souscrire qu’à une seule carte. Le centre commercial se réserve la possibilité de demander tout document permettant de justifier l’identité de la personne.

La souscription au programme est gratuite et sans engagement.

La carte de fidélité est nominative, personnelle et réservée aux particuliers pour leur usage propre et non-professionnel. Elle ne peut être cédée et n’est en aucun cas une carte de paiement.

Service clients / réclamation

Pour toute question ou tout commentaire concernant le programme de fidélité, l’adhérent peut contacter le service marketing :

• Par courrier : AECCO - 10 rond-point de la Corbinerie – 44400 Rezé
• Par téléphone : 02 51 11 51 11
• Par email : contact@galerieoceane.com

Données personnelles

Les données personnelles collectées sont traitées par l’AECCO dans le cadre de l’adhésion et de la gestion du Programme. L’adhésion au Programme nécessite que l’Adhérent remplisse le formulaire d’adhésion disponible en magasin et sur le site internet. Les champs suivants sont obligatoires :

- Civilité
- Nom
- Prénom
- Adresse postale

- E-mail / SMS

Les formulaires contenant des données incomplètes ou erronées ne seront pas pris en compte. Certains avantages ne seront accessibles que par certains moyens de communication ( sms, courriel).

Modifications de données personnelles

Il appartient à l’adhérent de maintenir à jour les informations le concernant. L’association AECCO ne pouvant en aucun cas être responsable en cas de non réception d’une offre par l’adhérent du fait d’informations obsolètes ou mal renseignées.  
En cas de modification de ses données personnelles, l’Adhérent doit prévenir, dans les meilleurs délais :

- A l’accueil du centre commercial E.Leclerc Océane
- Par courrier : AECCO – Programme Océane & Moi -  10 rond-point de la Corbinerie – 44400 Rezé
- Par email : contact@galerieoceane.com

Renouvellement

En cas de perte ou de vol de la carte, une nouvelle carte pourra être demandée auprès de l’accueil du centre.

Suspension / Désactivation

A l’initiative de l’adhérent :

L’adhérent peut, à tout moment cesser sa participation au programme qui aura pour effet la suppression des avantages associés à la Carte, en notifiant sa décision :

• A l’accueil : sur remise de sa carte
• Par courrier : en envoyant une photocopie de pièce d’identité et la Carte

A l’initiative de l’AECCO

Le Programme vise à offrir des avantages aux Adhérents afin de les récompenser de leur fidélité. Cela induit que l’Adhérent ait un comportement loyal dans le cadre du Programme et vis-à-vis du centre commercial Océane. Par conséquent, l’AECCO se réserve le droit de suspendre l’adhésion d’un Adhérent, voire de désactiver la Carte de l’Adhérent, notamment :

- En cas de fraude, de tentative de fraude ou de vol de l’Adhérent, en magasin
- En cas de nombre anormalement élevé de transactions sur une même journée d’achats et/ou en plusieurs jours
- En cas d’agissement de nature à perturber le fonctionnement du site Internet, du Programme ou des magasins
- En cas de non-respect des présentes CGU

2. Acceptation des conditions générales d’utilisation

L’adhérent reconnaît avoir pris connaissance et accepté les conditions générales d’utilisation du programme de fidélité Océane & Moi.

Les conditions générales d’utilisation de la carte de fidélité sont disponibles sur le site internet www.galerieoceane.com

3. Droits réservés

L’association AECCO se réserve le droit de modifier les présentes conditions générales. La dernière version des conditions générales applicables au programme de fidélité Océane & Moi est consultable sur le site internet www.galerieoceane.com

L’association AECCO se réserve le droit de modifier ou de suspendre le programme de fidélité Océane & Moi. En aucun cas, l’adhérent ne pourra exercer quelque recours que ce soit à l’encontre de l’association AECCO, et ce pour quelque raison que ce soit.

4. Responsabilité

L’association AECCO exonérée de toute responsabilité pour toutes les conséquences, directes ou indirectes, des éventuels dysfonctionnements du programme de fidélité Océane & Moi.

MENTIONS LEGALES

 Respect de la vie privée et des données personnelles

Les informations recueillies dans le cadre du programme de fidélité Océane & Moi font l’objet d’un traitement informatique destiné à la constitution de fichier de clients et prospects pour l’envoi d'informations commerciales, ainsi que pour les analyses et statistiques. Ces traitements informatiques ont fait l’objet d’une déclaration à la CNIL, enregistrée sous le n° 1957683

Conformément à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978, vous disposez d'un droit d'accès, de modification, de rectification et de suppression des données vous concernant.

Les informations recueillies sont transférées et stockées par des prestataires fiables. Nous veillons à ce que les informations vous concernant soient traitées par nous et par chacun de nos fournisseurs dans le respect de la confidentialité et soient protégées contre tout accès non autorisé, perte ou destruction, traitement illicite et tout traitement contraire à l’objet du présent programme de fidélité.

Si vous souhaitez exercer ce droit et obtenir communication des informations vous concernant, veuillez-vous adresser à la direction du centre: CENTRE COMMERCIAL E.Leclerc Océane – Programme Océane & Moi – 10 rond-point de la Corbinerie – 44400 Rezé – 02 28 07 07 11

Vous pouvez également vous opposer au traitement des données vous concernant. Nous supprimerons de notre base de données toutes les informations vous concernant.

 

RDPD

Les informations recueillies sur ce formulaire sont enregistrées dans un fichier informatisé par notre partenaire DIGITALEO -  20 Avenue Jules Maniez, 35000 Rennes, 451 322 119  R.C.S. RENNES pour la gestion de notre. Elles sont conservées uniquement pour une durée de 3 ans maximum à compter de la dernière utilisation (nom, prénom, adresse électronique, numéro de téléphone, consentement à recevoir de la prospection commerciale,…) et sont destinées aux services marketing et commercial. Vos données sont traitées sur la base de l'exécution Conditions Générales d'Utilisation du programme de fidélité. Dans l’hypothèse où vous consentez à recevoir de la prospection commerciale de la part du centre commercial Océane Rezé, votre adresse e-mail et numero de téléphone pourra être utilisée uniquement par le Centre commercial Océane et ses prestataires . Conformément aux droits et réglementations en vigueur, vous pouvez exercer vos droits d’accès, rectification, effacement, opposition, limitation, portabilité, sur les données vous concernant en contactant le Service Communication Galerie Océane : https://www.galerieoceane.com/exercez-vos-droits/